FAQ - Vanlige spørsmål:

Før du kontakter oss, vennligst se om svaret ditt befinner seg her. Disse er spørsmål vi stadig får.

Per i dag, er det kun via PayPal og kontant oppgjør som er mulig. Vi jobber med å få på plass integrasjon av kort og Vipps. Når dette er oppe å gå er foreløpig usikkert. Men om du ønsker å betale med Vipps, er du velkommen til å gjøre det. Bare ta kontakt med oss på forhånd og velg kontant oppgjør i nettbutikken.

Vi følger norsk lov om reklamasjon. Det vil si at du har opp til 2 års reklamasjonstid på de fleste varer vi selger.
Det er 2 års reklamasjonstid på både klær og sko. Det vil si ved normalt bruk. Spesielt sko til dansebruk, belastes vesentlig mer enn normale sko, og vil således kunne slites fortere. Noe som ikke dekkes av reklamasjonsretten. 

Vårt ansvar:
Dersom årsaken til feilen er en fabrikasjonsfeil, eller du ikke har fått det du har betalt for, er det vi som vil ordne opp.

Ditt ansvar:
Dersom du kjente til feilen, eller den skyldes normal slitasje i forhold til bruk, eller du har vært uheldig eller uaktsom, må du dekke regningen selv.

Du har 14 dagers angrerett på kjøpte varer på nett eller utenfor fast salgssted.

Fyll ut Angrerettskjemaet som du finner her:
Send skjemaet inn sammen med varen. Varen må være i alle vesentlig ubrukt stand.
Du må selv stå for returportoen.

Send varen ubrukt tilbake til oss og vi sender fraktfritt en ny vare tilbake til deg. Fraktfritt sender vi kun èn gang. Dvs at om du bestiller også varen vi på nytt sender til deg er feil, vil du måtte betale porto for å få tilsendt ennå en ny vare. Om det er vi som er skylden i den feile varen, sender vi selvfølgelig varen fraktfritt.

Ja, om ikke annet er angitt i varebeskrivelsen, er alle våre sko laget av ekte skinn!

Nubuck er skinn fra ku eller okse som har blitt behandlet med sandpapir eller polert for å få en overflate som minner om semsket skinn eller fløyel.

Poro er et mykt plastmateriale som gjerne brukes som såle på endel sko. Kan fint brukes utendørs, men fjern eventuell sand, grus og småstein som kan feste seg i såler før du bruker skoene på et dansegulv.

Mesh er et nettverk av tråder eller vaiere som er flettet i hverandre for a skape et delvis gjennomsiktig og åpent materiale. Mesh betyr maske på engelsk. Så det blir litt som et gitter.

Elastan er et syntetisk polyuretan-fiber med svært god strekkevne. Det er sterkere og mer bestandig enn f.eks. gummi og benyttes hovedsakelig til tøyelige tekstiler.

Hvorfor kommer noen av krystallmotivene med løse krystaller?

Pga produksjonsteknikken hvor det skal være lett å stryke på motivene og også å ta av beskyttelsesplasen over, er krystallene delvis festet i et selvklebende materiale. Dette i seg selv gjør at noen krystaller kan miste festet sitt og ikke lengre sitte der det skal på arket. Dette kan skje ved store temperatursvingninger eller under transport. Om dette har skjedd kan man enten sette krystallene på plass selv, eller du kan sende motivet tilbake for et bytte. Vi prøver etter beste evne å kun sende komplette motiver med krystallene på plass. 

Vi har for tiden ikke noe fast utsalgssted. Vi baserer først og fremst driften med nettbutikk og pop-up butikker. 

Når og hvor disse pop-up butikkene finner sted, blir annonsert på våre Facebooksider og her på disse sidene under Blog-fanen.

Jeg ønsker å prøve skoene før jeg kjøper. Er det mulig?

Ja, det er mulig. Bare ta kontakt med oss, så kan vi enten ta med oss et utvalg på et av våre dansekurs, eller vi kan avtale å møtes et sted. 

Det står tomt på lager på de fleste produkter. Hvorfor det?

Siden vi er en nyoppstartet butikk, og det koster en formue å ha alle sorter og varianter på lager, vil det stå tomt på lager på mange produkter i begynnelsen.
Vare KAN bestilles, og havner da som en restordre som kommer på neste bestilling. Noe leveringstid må påregnes. Produkter som går ut av sortiment, vil IKKE være mulig å bestille og havner da såles ikke i restordre.

Hvor og når vi har et usalg, blir annonsert på Facebooksidene våre, samt her på nettsidene under Blog sidene. Vi vil også være med rundt på eventer rundt omkring.

Ta av den hvite dekkplasten.
Legg så motivet på det tøyet du vil ha motivet på, med den klistrete siden ned.
Sett strykejernet ditt til ca. 170 grader (Bomull) og stryk (med litt trykk) direkte oppå teflonplasten.
NB: Du bør helst bruke en strykeduk!
Hold jernet der i 20-25 sekunder.  Du må bruke litt press på jernet for best resultat!
Har motivet ditt bare små rhinestuds, trengs mindre tid, men ved krystaller trenges litt mer tid!
Vær obs på om motivet består av både små og store krystaller/rhinestuds, bør du etterstryke litt på vrangen!
Dette bør du imidlertid alltid gjøre på motiver som har store steiner.
Dette for at limet på krystallene skal feste seg ordentlig inn i stoffet.
La motivet kjøle og ta så av den blanke filmen litt av gangen. Om noen steiner ikke skulle ha festet seg, legg filmen ned igjen og gjenta prosessen over.
Steinene tåler vask på inntil 60 grader, men vask tøyet på vrangen. Bruk gjerne nett om du har. Ikke bruk tørketrommel!

Hvilken type såle man bør velge, beror på flere faktorer. Ta en titt på «Sålevalg» under Support-linken for tips og råd.